鴻星爾克爆紅的背后和未來!

文章來源：更新時間：2021/07/30

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自7月21日“鴻星爾克5000萬元物資馳援河南”相關消息被頂上熱搜后已近十天，但國民對鴻星爾克的消費熱情絲毫未減。從線上買斷貨、逼?！爸辈ラg”，到“血洗”線下門店，鴻星爾克越道歉消費者們越瘋狂。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，“鴻星爾克品牌官方旗艦店”抖音直播間22-23日兩天直播漲粉832萬，銷售總額高達1.1億元。因為網(wǎng)友們的熱情搶購，到24-25日時鴻星爾克產(chǎn)品庫存告急而無法上架，主播們也不得不在直播間表演起了才藝。

7月29日凌晨，鴻星爾克再度發(fā)布緊急通知稱，由于近期訂單大量涌入，導致公司系統(tǒng)崩潰，超過40款產(chǎn)品跟不上備貨量的需求，各地倉庫已售空，主生產(chǎn)線已超負荷生產(chǎn)。鴻星爾克呼吁大家理性消費，退掉目前沒有庫存的商品。

消費者們回復依舊暖心，紛紛表示“沒事，我們可以等”；甚至還有消費者稱“沒事，不用退了，我直接點收貨就可以”。

鴻星爾克的爆火是一家企業(yè)的善心與公眾的善心發(fā)生碰撞后產(chǎn)生的奇妙化學反應。

但是，為什么這么多企業(yè)、明星捐物捐款，偏偏鴻星爾克火到爆？這背后有什么邏輯呢？讓我們來捋一捋：

1、首先，這是一種群體情緒的表達，中國人有“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)，也有“抱薪者，不能使之凍斃于風雪之下”的情懷。而鴻星爾克在自身很困難的情況下做出了5000萬捐贈的決定，感動了國人，這種感動又通過互聯(lián)網(wǎng)得到了放大，從而形成了一種群體情緒。大家覺得不能讓這樣的民族企業(yè)吃虧，甚至倒閉，以至于出現(xiàn)了爆買的局面。

2、鴻星爾克的定價和新渠道布局使得這種情緒可以充分的表達。如果鴻星爾克的定價再高些，恐怕情緒表達就不那么容易了。因此，品牌背后的貨真價實，高性價比也是網(wǎng)民們瘋狂捧場的關鍵。同時，如果鴻星爾克沒有布局直播渠道，估計大家要表示支持也只能去線下實體店，并且這個熱度估計也是炒不起來的！正所謂機會總是給有準備的人。

3、這是一場消費者主權的勝利。市場到底誰說了算？這是一個問題，以往的市場中，品牌總是認為市場是資本說了算，只要資本夠雄厚、廣告砸得多，就能引導消費，消費者總是盲目的。而這次卻是千千萬萬的網(wǎng)民消費者們用“螞蟻雄兵”的力量把鴻星爾克抬上了神壇，這代表著一種消費者主權的回歸！品牌方將不得不更加重視消費者的情緒和訴求。

4、這次的鴻星爾克爆紅，不能僅僅視為一次單獨的事件。這可能會是中國企業(yè)發(fā)展史或品牌史上的一個里程碑，也可能是民族品牌崛起的一個里程碑。這次的事件對原來很少消費或者不消費國產(chǎn)品牌的消費者產(chǎn)生一個巨大的沖擊，也有很大一部分人加入到了買爆鴻星爾克的行列，未來這部分消費者可能會逐步轉(zhuǎn)向國內(nèi)品牌。